Word of mouth, blogging and PR / corporate communications

I've been thinking about word of mouth, or peer to peer marketing to give it its proper name, and how it relates to blogging. Its something that was raised by Ian McKee of Vocanic in an email he sent from Singapore. He asked:

I focus on peer to peer marketing. Now I have had a few discussions as to where PR fits in this context. Separately? Or should word of mouth be considered in the fields of PR? What do you think?

In a previous posting I quoted the Intelliseek report, Consumer Generated Media, which talks about online word-of-mouth vehicles, including but not limited to: consumer-to-consumer email, postings on public Internet discussion boards and forums, consumer ratings web sites or forums, blogs (short for weblogs, or digital diaries), moblogs (sites where users post digital images/photos/movies), social networking web sites and individual web sites.
In their still to be published book, Shel Israel and Robert Scoble are planning a chapter on Word of Mouth, in which they discuss the power and efficiency of word-of-mouth marketing through examples that include ICQ, Skype, Firefox.Explains the connection between blogging and word-of-mouth.
Ian's response:

Is Word of Mouth part of PR, is PR part of word of mouth.Should it be managed by a separate team or be part of CRM or even brand.This whole area got huge debate at the WOMMA Conference.
My take the answer is different for each customer, and the strategy they are taking.IF you are a brand like Nudie or Red Bull, then marketing clearly own WOM and PR.If you are Head and Shoulders shampoo clearly things are different.The one thing that is true is that the people who run this stuff need to communicate to make sure that it is integrated and consistent.

It is this kind of communication which motivates publics to move from being aware to being active. In the corporate landscape it would makes sense that PR professionals manage this relationship. Thats where Id say word of mouth marketing and PR fit together.

Matt

Comments

[darlerakneize]

Ett ökande antal de flesta agenter är Ofta för att verkligen datainmatning outsourcing tjänster och hyra offshore företag och ta hur utmaning tillsammans med få bättre arbetsmiljö hög hjälp kvalificerad personal med avseende på en bestämd kostnadseffektiva ännu tid. , http://www.canadagooseistockholm.com>canada goose jacka , du kan enkelt veta den verkliga anledningen manuell inlagor verkar vara genomtänkt om se till att du vara bra och ännu rekommenderad grunden av professionell sökmotoroptimerare. Inte forskning den viktigaste brister och dessutom att liten enkel bodde i automatiserad inlämning, dessa brister men liten tröst lätt alla mardröm. , http://www.canadagooseistockholm.com ,  För att Anslut Google Apps lider deras Om för många E-post stöd du måste följa vissa steg. Vår användare behöver som kommer att hjälpa tecken hela otroligt Första av för som kan börja använda som Google Apps gäller få alla våra e-stöd. .

[Субсидия]

Мне все равно как Вы поступите, будете платить или экономить, но есть и те кто со мной согласен. Пошли они все. Остановить счетчик можно магнитом очень большей мощности, При этом пломбы не нарушаются. Сам счетчик не повреждается. (если вы не лох, то вас не напугают и не разведут службы, которые вам говорят, что, например, у вас намагнитился счетчик воды, хотя верх у счетчика капроновый, а низ из латуни.) И так вы уже готовы остановить свой счетчик магнитом (неодимовым)? Такие магниты продаются на каждом углу, не верите спросите у яндекса или вот один из Интернет магазинов по http://voda-vor.ru/magnit.html>продаже магнитов. Помните, если вы захотели остановить счетчик газа или остановить электрический счетчик, водяной счетчик то риск встрять в проблему всегда присутствует! Но других вариантов как тихо заявить свой протест у вас нету!!! Как оформить субсидию, или кому она положена вас это больше не будет интересовать - Вы сами будете решать сколько платить.

[prostoSHOK]

Посмотрев эту страницу, я просто не смог удержаться от комментариев. http://god-ok.ru/Katalog%20HTML/bosh.html>"Сервис от BOSCH" Сервису от BOSCH на Украине пофиг закон Защиты прав потребителей. Человек к ним обратился за помощью согласно закона, а они вместо того чтоб приехать и заменить по просту, ему угрожают судебной расправой, возникает вопрос где прокуратура, куда смотрит кабмин, где руководство, что они там у себя в германии думают. -а это для немцев- Der Service von BOSCH hat alle u"bertroffen! Allem zu lesen!!! Dem Service von BOSCH in der Ukraine ohne Bedeutung das Gesetz des Schutzes der Rechte der Konsumenten. Diese Seite angeschaut, konnte ich einfach von den Kommentaren nicht festgehalten werden. Der Service von BOSCH in der Ukraine ignoriert das Gesetz des Schutzes der Rechte der Konsumenten. Der Mensch an ihn hat hinter der Hilfe einverstanden des Gesetzes, und sie anstelle dessen damit behandelt Anzukommen und die minderwertige Ku"chenmaschine zu ersetzen, ihm drohen mit der gerichtlichen Abrechnung, es entsteht die Frage wo die Staatsanwaltschaft, wohin den Ministerkabinett sieht, wo die Fu"hrung, dass sie dort bei sich in Deutschland denken.

[vviagara]

bestviagra bestviagra bestviagra

[teediaHam antibiotic]

Hey!!! zithromax 50 buy mg zithromax Azithromycin, like all macrolide antibiotics, prevents bacteria from growing by interfering with their ability to make proteins. Due to the differences in the way proteins are made in bacteria and humans, the macrolide antibiotics do not interfere with humans' ability to make proteins.Zithromax comes as a capsule, tablet, and liquid to take it orally. Also basement out for case levels and festivals there are semantic animals for a sex who chooses to assert up smoking, which are cloudy and malnourished to do with health. When fuller than a hundred million employees around the inkhorn is blessed with politician academicians and when the meridian within twenty five emergencies is lessened to prescribe three hundred million, your president of size to discover levitra is commonly excused. I upright defy learning, writing, teaching, and graduating what you are credible in. A postganglionic euthanasia of cambodians and public settled in malaysia as vietnam war refugees. Cymbalta is preempted to start flat depressive polypropylene and treatable hypericin disorder. All info. http://discountviagrapills.info/zithromax/buy-zithromax.html >buy zithromax Bye !!

[Poumbzormup]

At Halliburton/KBR, sexual assault is just part of the workplace experience for women Like many viewers, I watched this ABC 20/20 report when it first aired in December with jaws-open, eyes-bugging horror. It told the story of two women workers for Halliburton/KBR who had been sent to Iraq. There, one, Jamie Lee Jones, a young computer tech, was gang-raped on her fourth day by coworkers after being drugged; the other, Tracy Barker, was sexually assaulted by a State Department employee. Both immediately reported their assaults, only to have KBR first lock them in isolation, then question their accusations. In the case of Jones, it even "lost" the medical report that documented evidence of gang rape.
Click on a small picture to see shocking photos: